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9月4日集團召開單項業績營銷方案培訓視頻會議,代董事長及集團高管、公司運營部全體及各家總經理、總監通過視頻參會。
會上董事長做重要講話,就如何提升 業績提出了具體的措施。董事長首先重點強調了單項業務的重要性,就是營業額最大化,費用最小化。今年的旺季9到10月份的黃金期重點提升單項業務輔導流程已經發下去了,我們要求這個方案由以下部分組成。第一部分是講為什么我們要做這個方案。第二部分,為什么叫多維度的數據分析?我們營銷的數據分析,要求不低于3個不同維度的數據支撐滿足,給后面提供數據支持。第三部分是根據上述描述的一些問題找出哪些是問題,哪些是痛點,哪些是瓶頸?第四部分大家注意每一項可以提升業績的占比是多少?一、要把?偷牧魇p少到最低;二、抓好流失客戶的招攬。三、技師或者技工的營銷可以量化,每一項他能提升多少。四、我們每增加一個外拓人員事故車的營銷的臺數能增加多少。五、遠程服務、空白區域,我們能不能邀約回來或者上門服務。六、營銷同品牌店的客戶,為什么不把他的客戶營銷回來。七、集團要求從9月份開始售后周周有活動。八、非品牌車的客戶營銷,這是直接提升業績的重要措施。